¿Qué hace este servicio?
El asistente lee los correos de tu cuenta de Microsoft Outlook (Hotmail / Microsoft 365) y te permite consultarlos desde WhatsApp en lenguaje natural. Para hacerlo, necesitamos tu autorización expresa.
¿Qué datos tratamos?
- Número de WhatsApp (identificador del usuario).
- Tokens OAuth de Microsoft (cifrados, nunca tu contraseña).
- Contenido de tus correos (asunto, remitente, cuerpo). Antes de enviarlo a un modelo de lenguaje externo, aplicamos un filtro local de privacidad que enmascara: DNI, tarjetas, IBAN, teléfonos, direcciones, nombres de terceros y otros datos personales.
- Historial de conversación con el bot (solo versiones enmascaradas).
- Métricas técnicas: latencias, contadores de tokens, errores.
¿Dónde se procesan tus datos?
- Microsoft Graph API — para leer tus correos (servicios de Microsoft).
- Servidores propios — PostgreSQL cifrado, dentro de la UE.
- Modelo LLM externo (OpenAI o Anthropic) — recibe solo el texto enmascarado por el filtro de privacidad.
- WhatsApp Cloud API (Meta) — entrega los mensajes a tu teléfono.
Plazo de conservación
- Tokens y metadatos: hasta 90 días desde tu última interacción, luego se borran automáticamente.
- Caché de correos: 7 días por defecto (configurable).
- Logs de conversación: 30 días.
- Puedes solicitar el borrado inmediato escribiendo
/revocar al bot.
Tus derechos (GDPR / LOPD)
- Derecho de acceso, rectificación, supresión y portabilidad.
- Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento (
/revocar).
- Derecho a presentar reclamación ante la AEPD.
- Contacto: privacidad@tudominio.com.